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Fitur como visitante

Viernes, 6 febrero 2009

Ayer logré escribir el post sobre Fitur como Expositor, y aunque creo que no refleja totalmente lo que pienso, me quería extender más en la visión de Fitur como Visitante.

Había programado una agenda con diversas citas con posibles proveedores de soluciones tecnológicas para el establecimiento turístico al que estamos asesorando, pero el evento al que tenía más ganas de asistir era Fiturtech, el II Wine & Blogs, y por supuesto el encuentro de la Comunidad Hosteltur. Iba a ser la ocasión de poner cara y voz a tantas personas con las que “había convivido”. La Comunidad Hosteltur está formada por un gran número de profesionales del turismo en diversas actividades: hoteleros, periodistas, consultores, intermediarios, agentes de viajes… Así que es un punto de encuentro imprescindible para estar al día de las nuevas tendencias y las opiniones de los expertos.

Wine&Blogs en Fituretch y Comunidad Hosteltur (C) Maria Sanz - La Rioja Turismo

 

Fue una experiencia excepcional, del “buen rollo” que destacaba (y sigue destacando!) Jimmy Pons cada vez que le preguntan por ello. Pude hablar con él al terminar Fiturtech y felicitarle por el éxito de la iniciativa, y me afirmó que él también estaba gratamente impresionado de la buena respuesta que había tenido la nueva edición de Fiturtech.

Resulta difícil describir los factores que hicieron que fuera un éxito, pero me atrevería a destacar algunos: el mutuo conocimiento (almenos online) de los participantes, el hecho de que todos comparten la pasión por el turismo desde distintas ópticas, la convicción de que el 2.0 es una realidad y la mutua colaboración entre profesionales hace avanzar al sector, sin miedo a la compentencia…

A modo de anécdota, me gustaría comentar algo sobre la cena que tuvo lugar el jueves por la noche, con más de 20 personas en un céntrico local madrileño. Se trataba de una cena de amigos, a los que yo todavía no tenía el gusto de conocer personalmente. Pero al haber compartido tantas cosas (intereses, dudas, posts, links…) a través de Hosteltur y Twitter había creado un clima de confianza y amistad (y buen rollo) que nunca había visto en un encuentro profesional. Además, para mí era la primera vez que acudía a un encuentro al que no conocía a nadie y tampoco tenía ningún modo de contactar con nadie, salvo el Twitter. Toda una experiencia 2.0!

En definitiva, pienso que el éxito de esta edición de Fitur ha sido, tal y como dice el grupo creado en Facebook: Yo no voy a Fitur, voy a Fiturtech! Quizá se debería reflexionar sobre el modelo de Feria y la eficiencia de la misma, por que sin duda alguna el visitante de Fiturtech, Wine & Blogs y Comunidad Hosteltur quedó gratamente impresionado.

Algunas referencias entorno a Fiturtech

y seguro que me dejo muchas más referencias

Fitur como expositor

Jueves, 5 febrero 2009

Fitur 2009He tenido la oportunidad de asistir a la edición de Fitur de este año. Sólo lo había hecho como visitante hace tres años, en el 2006. Para mí, esta Feria planteaba diversas cuestiones. Era la primera vez que asistía con un interés real al encuentro profesional que supone una feria internacional. Era la primera vez que tenía que adoptar el papel de expositor. Era la primera vez que acudía a este tipo de eventos varios días. Era la primera vez que me había preparado una agenda de contactos y visitas a stands que consideraba interesantes para nuestra participación.

Una vez allí, pude intercambiar opiniones con diversos profesionales sobre la utilidad de acudir como expositor a este tipo de ferias. La inversión es elevada, el momento económico no favorece, las nuevas tecnologías han facilitado mucho las comunicaciones interpersonales. Ya no es tan necesario un encuentro real entre oferta y demanda para establecer acuerdos comerciales, por lo que este tipo de ferias deberían evolucionar hacia otros formatos, manteniendo el elevado índice de participación nacional e internacional.

Buena parte de la mañana del jueves, estuve en mi Stand, a la expectativa de que aparecieran personas interesadas en el producto que ofrecíamos: un exclusivo Hotel de 5 estrellas en Catalunya. Al poco tiempo me di cuenta, que lo que de verdad llamaba la atención era el regalo que se ofrecía a los visitantes por realizar un determinado número de visitas. En definitiva, interés real: cero. Así que por la tarde decidí dar una vuelta por los diversos pabellones, en busca de lo que de verdad me interesaba (y eso constituyó mi “Fitur como visitante“). Teníamos algunas citas preparadas con antelación, y habíamos estrucuturado una agenda, pero tuvimos poca respuesta en general y sólo algunos contactos fueron realmente interesantes. Fitur nos sirvió para poner cara a algunas de las personas con las que trabajamos habitualmente, y para conocer de primera mano cómo realiza la venta la competencia.

Fitur es una feria que está reservada a público profesional los tres primeros días, y abre sus puertas al público general durante el fin de semana. Nosotros, como el resto de Hoteleros de nuestro Stand, hicimos las maletas el viernes por la tarde, antes de que llegara el circo.

Pero lo que quería resaltar aquí es la impresión general que me quedó, y buscar las opiniones de quien lo lea. ¿Alguien había enfocado su participación hacia el público en general? Si no es así, ¿por qué Fitur sigue abierto para el particular? ¿Alquien ha logrado algún tipo de acuerdo comercial que no puedira lograr mediante el correo electrónico o una llamada de teléfono? ¿Alguien se vuelve a plantear acudir a Fitur con un Stand “de los grandes”, con el esfuerzo de dinero y gente que eso implica?

Espero poder completar esta “tétrica” óptica con el siguiente post, porque para mí, Fitur ha sido un gran evento…